Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση σας με την εταιρεία που λειτουργεί την εφαρμογή και τον ιστότοπο «Sally». Σας ζητούμε να τους διαβάσετε πριν χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Περιλαμβάνουν πληροφορίες για το τι κάνει και τι δεν κάνει η Sally, για τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης, για τη σύνδεση των τραπεζικών σας λογαριασμών, για τον ρόλο μας σε σχέση με το δανειακό προϊόν που προβάλλεται μέσω της Εφαρμογής, καθώς και για την προαιρετική συνδρομητική υπηρεσία και το παιχνίδι γνώσεων που παρέχονται εντός της Εφαρμογής.

1. Στοιχεία της Εταιρείας

Η εφαρμογή «Sally» για κινητές συσκευές και ο ιστότοπος www.meet-sally.com (εφεξής από κοινού η «Πλατφόρμα») ανήκουν και λειτουργούν υπό τη διαχείριση της κατωτέρω εταιρείας:

Τα ανωτέρω στοιχεία παρέχονται σύμφωνα με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003. Η ως άνω εταιρεία αναφέρεται στο εξής ως «η Εταιρεία» ή «εμείς».

2. Αντικείμενο και Πεδίο Εφαρμογής

2.1. Οι παρόντες Όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της Πλατφόρμας και του συνόλου των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής (εφεξής οι «Υπηρεσίες»), από κάθε επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη (εφεξής ο «Χρήστης» ή «εσείς»).

2.2. Η Υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς ξένους προς την εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα και έχουν μόνιμη κατοικία στην Ελλάδα.

2.3. Οι παρόντες Όροι, η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies αποτελούν ενιαίο σύνολο. Σε περίπτωση αντίθεσης μεταξύ τους ως προς ζήτημα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, υπερισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

2.4. Οι παρόντες Όροι δεν διέπουν τη σύμβαση δανείου που ενδεχομένως συνάπτετε με το συνεργαζόμενο πιστωτικό ίδρυμα. Η σύμβαση αυτή διέπεται αποκλειστικά από τους δικούς του όρους, όπως ειδικότερα αναφέρεται στο Άρθρο 9.

2.5. Οι παρόντες Όροι αντικαθιστούν και καταργούν κάθε προηγούμενη έκδοση όρων χρήσης που είχε δημοσιεύσει η Εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των όρων που αφορούσαν την υπηρεσία διαμεσολάβησης για την προκαταβολή δεδουλευμένου μισθού, η οποία έχει παύσει να λειτουργεί.

3. Αποδοχή των Όρων

3.1. Η αποδοχή των παρόντων Όρων γίνεται με ρητή και ενεργή δήλωση του Χρήστη κατά τη δημιουργία λογαριασμού στην Εφαρμογή. Η απλή περιήγηση στον ιστότοπο, η μετακίνηση της σελίδας ή η αδράνεια δεν συνιστούν αποδοχή.

3.2. Η Εταιρεία τηρεί αρχείο της αποδοχής, το οποίο περιλαμβάνει τουλάχιστον την έκδοση του κειμένου που έγινε αποδεκτό, την ημερομηνία και την ώρα της αποδοχής, καθώς και το αναγνωριστικό του λογαριασμού.

3.3. Ο Χρήστης μπορεί να ανακτήσει το πλήρες κείμενο των εκάστοτε ισχυόντων Όρων μέσα από την Εφαρμογή και από τον ιστότοπο, σε μορφή που επιτρέπει την αποθήκευση και την εκτύπωση.

4. Εγγραφή και Προϋποθέσεις Χρήσης

4.1. Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες προϋποθέτει τη δημιουργία προσωπικού λογαριασμού.

4.2. Δικαίωμα εγγραφής έχουν αποκλειστικά φυσικά πρόσωπα τα οποία:

• (α) έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα,
• (β) έχουν μόνιμη κατοικία στην Ελλάδα,
• (γ) ενεργούν για ίδιο λογαριασμό και όχι για λογαριασμό τρίτου.

4.3. Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία και να τα ενημερώνει σε κάθε μεταβολή.

4.4. Η είσοδος στην Εφαρμογή γίνεται με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί εμπιστευτικά τα διαπιστευτήριά του και να ενημερώνει αμελλητί την Εταιρεία στο info@meet-sally.com σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

4.5. Η Εταιρεία δεν συλλέγει συνειδητά δεδομένα ανηλίκων. Εφόσον διαπιστωθεί ότι λογαριασμός δημιουργήθηκε από ανήλικο, ο λογαριασμός διαγράφεται και τα σχετικά δεδομένα απαλείφονται.

5. Οι Υπηρεσίες

5.1. Μέσω της Πλατφόρμας παρέχονται σήμερα οι ακόλουθες Υπηρεσίες:

• Σύνδεση ενός ή περισσοτέρων τραπεζικών λογαριασμών του Χρήστη και άντληση πληροφοριών υπολοίπων και κινήσεων, μέσω αδειοδοτημένου παρόχου υπηρεσιών πληροφοριών λογαριασμού (Άρθρο 6).
• Αυτόματη κατηγοριοποίηση συναλλαγών, παρακολούθηση δαπανών, προϋπολογισμός και εντοπισμός επαναλαμβανόμενων χρεώσεων (Άρθρο 8).
• Ψηφιακός Βοηθός τεχνητής νοημοσύνης για την οργάνωση των οικονομικών του Χρήστη (Άρθρο 7).
• Προβολή της δυνατότητας λήψης καταναλωτικού δανείου από συνεργαζόμενο πιστωτικό ίδρυμα (Άρθρο 9).
• Προβολή εμπορικών προσφορών συνεργαζόμενων επιχειρήσεων (Άρθρο 11).
• Προαιρετική συνδρομητική υπηρεσία με πρόσθετες λειτουργίες (Άρθρο 13).
• Παιχνίδι γνώσεων οικονομικού περιεχομένου με έπαθλα (Άρθρο 14).

5.2. Η Εταιρεία δεν είναι πιστωτικό ίδρυμα, δεν είναι ίδρυμα πληρωμών και δεν παρέχει η ίδια υπηρεσίες πληρωμών. Δεν χορηγεί δάνεια, δεν τηρεί λογαριασμούς, δεν φυλάσσει χρήματα του Χρήστη και δεν εκτελεί πληρωμές για λογαριασμό του.

5.3. Η Εταιρεία δεν αξιολογεί την πιστοληπτική ικανότητα του Χρήστη και δεν λαμβάνει αποφάσεις για τη χορήγηση ή μη χρηματοδότησης.

6. Σύνδεση Τραπεζικών Λογαριασμών

6.1. Η σύνδεση των τραπεζικών λογαριασμών του Χρήστη πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ITBS Finance SMPC, με διακριτικό τίτλο «finker», με έδρα στην Ηλιούπολη Αττικής, Λ. Αλεξ. Παναγούλη αρ. 28, Τ.Κ. 163 45, με αριθμό μητρώου 157447201000 και Α.Φ.Μ. 801466383, η οποία είναι αδειοδοτημένος Πάροχος Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού κατά την έννοια της Οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366 και του ν. 4537/2018, εποπτευόμενος από την Τράπεζα της Ελλάδος.

6.2. Η συγκατάθεση του Χρήστη για την άντληση των δεδομένων παρέχεται στο ασφαλές περιβάλλον ισχυρής ταυτοποίησης πελάτη της τράπεζάς του, προς την ως άνω εταιρεία. Η Εταιρεία λαμβάνει τα δεδομένα ως τρίτος αποδέκτης, βάσει της συγκατάθεσης αυτής.

6.3. Μέσω της υπηρεσίας αντλούνται πληροφορίες υπολοίπων και κινήσεων λογαριασμού, με ιστορικό έως είκοσι τέσσερις (24) μήνες. Δεν αντλούνται και δεν καθίσταται σε καμία περίπτωση γνωστός στην Εταιρεία ο κωδικός πρόσβασης, το PIN ή οποιοσδήποτε κωδικός ασφαλείας του Χρήστη.

6.4. Η Εταιρεία δεν δύναται να εκκινήσει πληρωμή, μεταφορά χρημάτων ή οποιαδήποτε συναλλαγή από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

6.5. Η συγκατάθεση είναι ελεύθερα ανακλητή ανά πάσα στιγμή, χωρίς κόστος, μέσα από την Εφαρμογή ή μέσω της τράπεζας του Χρήστη. Η ανάκληση επιφέρει διακοπή των λειτουργιών που προϋποθέτουν συνδεδεμένο λογαριασμό, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

6.6. Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Εφαρμογή είναι εκείνες που ανακτήθηκαν τελευταίως και ενδέχεται να μην αποτυπώνουν εκκρεμείς ή πολύ πρόσφατες κινήσεις. Η Εταιρεία δεν ελέγχει την ακρίβεια των πληροφοριών αυτών ως προς τις υποκείμενες συναλλαγές.

7. Ο Ψηφιακός Βοηθός Τεχνητής Νοημοσύνης

7.1. Ενημέρωση για τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Ο Ψηφιακός Βοηθός «Sally» είναι σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Η Εταιρεία το διαθέτει στην αγορά και το θέτει σε λειτουργία με τη δική της επωνυμία και το δικό της σήμα, οπότε λογίζεται πάροχος κατά την έννοια του άρθρου 3 σημείο 3 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689. Ως πάροχος, μεριμνά ώστε ο Χρήστης να ενημερώνεται ρητά, τόσο με τους παρόντες Όρους όσο και εντός της Εφαρμογής κατά την έναρξη κάθε συνομιλίας, ότι αλληλεπιδρά με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και όχι με φυσικό πρόσωπο, σύμφωνα με το άρθρο 50 παρ. 1 του ίδιου Κανονισμού.

7.2. Για τη λειτουργία του Ψηφιακού Βοηθού, περιεχόμενο της συνομιλίας και δεδομένα σχετικά με τις συναλλαγές του Χρήστη διαβιβάζονται σε τρίτο πάροχο μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης, ο οποίος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της Εταιρείας. Αναλυτικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας του παρόχου και της χώρας επεξεργασίας, περιέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

7.3. Ο Ψηφιακός Βοηθός λαμβάνει πληροφορίες κινήσεων, επαναλαμβανόμενων χρεώσεων και υπολοίπων των συνδεδεμένων λογαριασμών. Δεν λαμβάνει κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς ασφαλείας.

7.4. Ο Ψηφιακός Βοηθός δεν μπορεί να εκτελέσει μεταφορές ή πληρωμές, δεν μπορεί να συνάψει συμβάσεις για λογαριασμό του Χρήστη και δεν λαμβάνει ούτε προετοιμάζει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τον Χρήστη.

7.5. Οι απαντήσεις που παράγονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να είναι ανακριβείς ή ελλιπείς. Ο Χρήστης καλείται να τις αξιολογεί κριτικά και να μην τις εκλαμβάνει ως εξατομικευμένη επαγγελματική συμβουλή. Βλ. και Άρθρο 19.

8. Εργαλεία Προϋπολογισμού και Κατηγοριοποίησης

8.1. Η Εφαρμογή κατηγοριοποιεί αυτόματα τις συναλλαγές, εμφανίζει επισκόπηση δαπανών, υποστηρίζει τον καθορισμό στόχων και εντοπίζει επαναλαμβανόμενες χρεώσεις.

8.2. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα και ενδέχεται να περιέχει σφάλματα. Ο Χρήστης μπορεί να διορθώσει την κατηγορία μιας συναλλαγής μέσα από την Εφαρμογή.

8.3. Τα εργαλεία αυτά έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Δεν υποκαθιστούν τα επίσημα αντίγραφα κινήσεων που παρέχει η τράπεζα του Χρήστη.

9. Προβολή του Δανειακού Προϊόντος

9.1. Ποιος χορηγεί το δάνειο. Η Εταιρεία δεν χορηγεί δάνεια. Μέσω της Εφαρμογής προβάλλεται η δυνατότητα λήψης καταναλωτικού δανείου από το πιστωτικό ίδρυμα με την επωνυμία «TBI BANK EAD, Branch Greece» και διακριτικό τίτλο «tbi bank», με έδρα στη Λεωφόρο Κηφισίας αρ. 196, Χαλάνδρι Αττικής, Τ.Κ. 152 31, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 163671460001 και Α.Φ.Μ. 996646764, το οποίο αποτελεί υποκατάστημα της αλλοδαπής τραπεζικής εταιρείας «TBI Bank EAD» με έδρα τη Σόφια Βουλγαρίας, εποπτευόμενης από την Εθνική Τράπεζα της Βουλγαρίας. Η προληπτική εποπτεία του πιστωτικού ιδρύματος ασκείται από την αρμόδια αρχή του κράτους καταγωγής, ενώ η Τράπεζα της Ελλάδος ασκεί τις αρμοδιότητες κράτους υποδοχής (εφεξής η «Τράπεζα»).

9.2. Από τη στιγμή που ο Χρήστης επιλέξει τη δυνατότητα χρηματοδότησης, μεταφέρεται σε ειδικά διαμορφωμένο διαδικτυακό περιβάλλον της Τράπεζας. Η υποβολή της αίτησης, η ταυτοποίηση, η αξιολόγηση, η έγκριση ή απόρριψη, η κατάρτιση και υπογραφή της σύμβασης δανείου, η εκταμίευση, η αποπληρωμή και η διαχείριση του δανείου διενεργούνται αποκλειστικά από την Τράπεζα.

9.3. Τα χαρακτηριστικά του δανειακού προϊόντος, ιδίως το ποσό, η διάρκεια, το επιτόκιο, τυχόν επιβαρύνσεις και το Συνολικό Ετήσιο Πραγματικό Επιτόκιο (Σ.Ε.Π.Ε.), καθορίζονται αποκλειστικά από την Τράπεζα και γνωστοποιούνται στον Χρήστη από αυτήν πριν από τη σύναψη της σύμβασης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία καταναλωτικής πίστης. Κατά τον χρόνο έκδοσης των παρόντων, το προβαλλόμενο προϊόν αφορά ποσά από τριακόσια (300) έως χίλια (1.000) ευρώ με αποπληρωμή σε δόσεις.

9.4. Η Εταιρεία δεν εγγυάται την έγκριση της αίτησης και δεν ευθύνεται για την απόφαση της Τράπεζας. Η Τράπεζα δεν υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόρριψη προς την Εταιρεία.

9.5. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση δανείου, το δικαίωμα πρόωρης εξόφλησης, οι συνέπειες της υπερημερίας και κάθε άλλο σχετικό δικαίωμα ή υποχρέωση διέπονται αποκλειστικά από τη σύμβαση δανείου και τους Γενικούς Όρους της Τράπεζας.

9.6. Η Εταιρεία δεν διενεργεί είσπραξη και δεν διαχειρίζεται ληξιπρόθεσμες οφειλές.

9.7. Για τη διαβίβαση δεδομένων του Χρήστη προς την Τράπεζα ισχύουν τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου. Η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο κατόπιν χωριστής, ρητής συγκατάθεσης του Χρήστη.

10. Γνωστοποίηση Ιδιότητας και Αμοιβής

10.1. Η Εταιρεία ενεργεί ως διαμεσολαβητής κατά την προβολή του δανειακού προϊόντος. Δεν ενεργεί ως αντιπρόσωπος του Χρήστη και δεν παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες ως προς την καταλληλότητα του προϊόντος για τις ανάγκες του.

10.2. Η Εταιρεία λαμβάνει από την Τράπεζα αμοιβή διαμεσολάβησης, υπολογιζόμενη ως ποσοστό επί του καθαρού ποσού των δανείων που εκταμιεύονται κατόπιν προβολής μέσω της Εφαρμογής. Η αμοιβή δεν επηρεάζει το επιτόκιο, τις επιβαρύνσεις ή οποιονδήποτε άλλο όρο του δανείου που προσφέρεται στον Χρήστη.

10.3. Ο Χρήστης δεν επιβαρύνεται με κανένα ποσό προς την Εταιρεία για την υπηρεσία αυτή. Η αμοιβή καταβάλλεται αποκλειστικά από την Τράπεζα.

10.4. Η συνεργασία με την Τράπεζα δεν είναι αποκλειστική. Η Εταιρεία δύναται να συνεργάζεται και με άλλα πιστωτικά ή χρηματοδοτικά ιδρύματα.

11. Εμπορικές Προσφορές Συνεργατών

11.1. Μέσω της Εφαρμογής ενδέχεται να προβάλλονται προσφορές συνεργαζόμενων επιχειρήσεων. Οι προσφορές αυτές αποτελούν προτάσεις των αντίστοιχων επιχειρήσεων και διέπονται από τους δικούς τους όρους.

11.2. Η Εταιρεία δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση μεταξύ Χρήστη και συνεργαζόμενης επιχείρησης και δεν ευθύνεται για την εκτέλεσή της.

11.3. Οπότε η προβολή προσφοράς συνδέεται με αμοιβή προς την Εταιρεία, τούτο επισημαίνεται ευδιάκριτα στο σημείο της προβολής.

12. Κόστος της Υπηρεσίας

12.1. Οι Υπηρεσίες των Άρθρων 6 έως 9 παρέχονται στον Χρήστη χωρίς καμία χρέωση.

12.2. Πέραν αυτών, η Εταιρεία προσφέρει προαιρετική συνδρομητική υπηρεσία, η οποία διέπεται από το Άρθρο 13.

12.3. Η Εταιρεία δεν λαμβάνει από τον Χρήστη καμία αμοιβή, προμήθεια ή άλλη επιβάρυνση για την προβολή του δανειακού προϊόντος ή για την υποβολή αίτησης δανείου. Η αμοιβή που λαμβάνει η Εταιρεία από την Τράπεζα γνωστοποιείται στο Άρθρο 10.

12.4. Το κόστος σύνδεσης στο διαδίκτυο και της χρήσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας βαρύνει τον Χρήστη.

13. Προαιρετική Συνδρομητική Υπηρεσία

13.1. Η Εταιρεία διαθέτει προαιρετική συνδρομητική υπηρεσία (η «Συνδρομή»), η οποία παρέχει τις ακόλουθες πρόσθετες λειτουργίες:

13.2. Τι δεν αλλάζει χωρίς Συνδρομή. Ο Χρήστης που δεν αποκτά Συνδρομή εξακολουθεί να έχει πλήρη και απεριόριστη πρόσβαση στη σύνδεση τραπεζικών λογαριασμών, στην κατηγοριοποίηση συναλλαγών, στον προϋπολογισμό, στον Ψηφιακό Βοηθό και στην προβολή του δανειακού προϊόντος. Καμία από τις λειτουργίες αυτές δεν υποβαθμίζεται, δεν περιορίζεται και δεν καθίσταται επί πληρωμή. Η μόνη λειτουργία που προϋποθέτει Συνδρομή είναι το Παιχνίδι του Άρθρου 14.

13.3. Το Παιχνίδι ως παροχή της Συνδρομής. Η συμμετοχή στο Παιχνίδι του Άρθρου 14 προϋποθέτει ενεργή Συνδρομή και αποτελεί μία από τις παροχές της. Η Συνδρομή δεν αποτελεί αντίτιμο συμμετοχής σε παίγνιο και δεν πωλείται με αντάλλαγμα την προσδοκία επάθλου. Εντός της Συνδρομής, όλοι οι συνδρομητές συμμετέχουν με απολύτως ίσους όρους: το ύψος, η διάρκεια ή ο χρόνος απόκτησης της Συνδρομής δεν προσδίδουν μονάδες, επιπλέον προσπάθειες ή οποιοδήποτε πλεονέκτημα στη βαθμολόγηση και στην κατάταξη.

13.4. Καμία πρόσθετη επιβάρυνση για το έπαθλο. Η διεκδίκηση, η αποδοχή και η παραλαβή επάθλου δεν συνεπάγονται καμία πληρωμή ή δαπάνη πέραν του αντιτίμου της Συνδρομής που ο Χρήστης έχει ήδη καταβάλει πριν από τη συμμετοχή του. Ο νικητής παραλαμβάνει το έπαθλο ακόμη και αν η Συνδρομή του έχει στο μεταξύ λήξει ή διακοπεί, χωρίς υποχρέωση ανανέωσης ή οποιασδήποτε άλλης πληρωμής.

13.5. Η τιμή της Συνδρομής ανέρχεται σε 2,99 ευρώ ανά μήνα, συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος Φ.Π.Α. Η τιμή, η συχνότητα χρέωσης και η συνολική επιβάρυνση εμφανίζονται στον Χρήστη πριν από τη δέσμευσή του, σύμφωνα με το άρθρο 3β του ν. 2251/1994. Το κουμπί ολοκλήρωσης της παραγγελίας φέρει ρητή ένδειξη υποχρέωσης πληρωμής.

13.6. Η πληρωμή διενεργείται μέσω Stripe. Η Εταιρεία δεν λαμβάνει και δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής. Για κάθε χρέωση εκδίδεται και διατίθεται στον Χρήστη το προβλεπόμενο παραστατικό.

13.7. Σε περίπτωση αποτυχίας της χρέωσης, η Εταιρεία ενημερώνει τον Χρήστη και επαναλαμβάνει την προσπάθεια εντός 2 ημερών. Εφόσον η χρέωση δεν καταστεί δυνατή, η Συνδρομή αναστέλλεται και ακολούθως λύεται, χωρίς περαιτέρω επιβάρυνση του Χρήστη.

13.8. Η Συνδρομή συνάπτεται για διάρκεια ενός μήνα και ανανεώνεται αυτομάτως για ίση διάρκεια, εκτός αν ο Χρήστης τη διακόψει. Η Εταιρεία υπενθυμίζει την επικείμενη ανανέωση και το ποσό της χρέωσης τουλάχιστον 2 ημέρες πριν από αυτήν.

13.9. Ο Χρήστης δύναται να διακόψει την αυτόματη ανανέωση οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς επιβάρυνση, από τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής. Η διακοπή ισχύει από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, για την οποία η Συνδρομή παραμένει ενεργή. Η διαδικασία διακοπής δεν είναι δυσχερέστερη από τη διαδικασία σύναψης.

13.10. Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο Χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη Συνδρομή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς καμία επιβάρυνση, σύμφωνα με τα άρθρα 3ε επ. του ν. 2251/1994. Εντός της Εφαρμογής διατίθεται λειτουργία υπαναχώρησης που ενεργοποιείται με ένα πάτημα και επιβεβαιώνεται εγγράφως. Υπόδειγμα δήλωσης περιλαμβάνεται στα Παραρτήματα της Εφαρμογής.

13.11. Εφόσον ο Χρήστης ζητήσει ρητά την έναρξη της παροχής πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και στη συνέχεια υπαναχωρήσει, οφείλει ποσό ανάλογο προς την υπηρεσία που του παρασχέθηκε έως τη δήλωση υπαναχώρησης. Η σχετική δήλωση ζητείται χωριστά και δεν είναι προεπιλεγμένη.

13.12. Η Εταιρεία επιστρέφει κάθε οφειλόμενο ποσό αμελλητί και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της δήλωσης, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν ο Χρήστης συμφωνήσει διαφορετικά.

13.13. Κάθε μεταβολή της τιμής ή ουσιώδης μεταβολή του περιεχομένου της Συνδρομής γνωστοποιείται τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Ο Χρήστης δικαιούται να λύσει τη Συνδρομή αζημίως έως την ημερομηνία αυτή. Οι λειτουργίες που περιλαμβάνονται στη Συνδρομή δεν αφαιρούνται κατά τη διάρκεια περιόδου για την οποία ο Χρήστης έχει ήδη καταβάλει το αντίτιμο.

13.14. Η Εταιρεία δύναται να λύσει τη Συνδρομή με προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών, επιστρέφοντας το αναλογούν αχρησιμοποίητο τμήμα του αντιτίμου. Η διαγραφή του λογαριασμού επιφέρει αυτοδικαίως τη λύση της Συνδρομής και την αντίστοιχη επιστροφή.

13.15. Η Συνδρομή παρέχεται σύμφωνα με τα κριτήρια συμμόρφωσης του ν. 4967/2022, με τον οποίο ενσωματώθηκε η Οδηγία (ΕΕ) 2019/770. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο Χρήστης δικαιούται αποκατάσταση της συμμόρφωσης, ανάλογη μείωση του τιμήματος ή καταγγελία της σύμβασης. Η Εταιρεία παρέχει τις ενημερώσεις που είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης καθ’ όλη τη διάρκεια της Συνδρομής.

13.16. Σε περίπτωση αδυναμίας παροχής των συνδρομητικών λειτουργιών για διάστημα μεγαλύτερο των 15 συνεχών ημερών, ο Χρήστης δικαιούται ανάλογη μείωση του αντιτίμου.

14. Παιχνίδι Γνώσεων εντός της Εφαρμογής

14.1. Η Εταιρεία διοργανώνει εντός της Εφαρμογής παιχνίδι γνώσεων οικονομικού περιεχομένου με την εμπορική ονομασία «Money League» (το «Παιχνίδι»), στο οποίο απονέμονται έπαθλα.

14.2. Διαγωνισμός δεξιότητας. Η ανάδειξη των νικητών εξαρτάται αποκλειστικά από την ορθότητα των απαντήσεων και, σε περίπτωση ισοβαθμίας, από τον χρόνο απόκρισης. Σε κανένα στάδιο δεν μεσολαβεί κλήρωση, γεννήτρια τυχαίων αριθμών ή άλλο στοιχείο τύχης. Το Παιχνίδι δεν συνιστά τυχερό παίγνιο κατά την έννοια του άρθρου 25 του ν. 4002/2011 και δεν υπόκειται σε αδειοδότηση από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων.

14.3. Δικαίωμα συμμετοχής έχουν αποκλειστικά Χρήστες που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, διαθέτουν ενεργή Συνδρομή κατά το Άρθρο 13, έχουν συνδέσει τραπεζικό λογαριασμό και έχουν αποδεχθεί τους Όρους Συμμετοχής στο Παιχνίδι με ρητή και ενεργή δήλωση.

14.4. Το Παιχνίδι συνίσταται, κατά το αντικείμενό του, σε ερωτήσεις που αφορούν τα οικονομικά του ίδιου του Χρήστη. Η χρήση αυτή αποτελεί το ίδιο το περιεχόμενο της υπηρεσίας που ο Χρήστης ζητά ρητά όταν εισέρχεται στο Παιχνίδι, γνωστοποιείται πλήρως πριν από την πρώτη συμμετοχή και παύει με την έξοδο του Χρήστη από το Παιχνίδι, χωρίς απώλεια των λοιπών Υπηρεσιών.

14.5. Καμία σύνδεση με αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας. Η συμμετοχή, οι απαντήσεις, οι επιδόσεις και η κατάταξη του Χρήστη στο Παιχνίδι δεν χρησιμοποιούνται, ούτε άμεσα ούτε έμμεσα, για την αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητάς του, δεν διαβιβάζονται στην Τράπεζα και δεν επηρεάζουν τη δυνατότητα λήψης ή τους όρους οποιουδήποτε χρηματοδοτικού προϊόντος.

14.6. Τα έπαθλα προμηθεύονται και αποδίδονται από την Εταιρεία. Δεν ανταλλάσσονται με χρήμα και δεν μεταβιβάζονται. Η διεκδίκηση και η παραλαβή τους δεν προϋποθέτουν καμία πληρωμή πέραν του αντιτίμου της Συνδρομής που έχει ήδη καταβληθεί, σύμφωνα με το Άρθρο 13 παρ. 4.

14.7. Το Παιχνίδι διέπεται από αυτοτελείς Όρους Συμμετοχής, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι εντός της Εφαρμογής πριν από την έναρξη κάθε κύκλου και περιλαμβάνουν τη διάρκεια, τα έπαθλα, τον τρόπο ανάδειξης των νικητών, τη διαδικασία ένστασης και τη φορολογική μεταχείριση των επάθλων.

15. Υποχρεώσεις του Χρήστη

15.1. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα σύμφωνα με τον νόμο και τους παρόντες Όρους, να παρέχει αληθή στοιχεία και να μη θίγει δικαιώματα τρίτων.

15.2. Απαγορεύεται ειδικότερα:

• (α) η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων,
• (β) η χρήση της Πλατφόρμας για λογαριασμό τρίτου χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση,
• (γ) η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε τμήματα της Πλατφόρμας, η αυτοματοποιημένη εξαγωγή περιεχομένου και η παράκαμψη μηχανισμών ασφαλείας,
• (δ) η αποστολή κακόβουλου λογισμικού ή περιεχομένου που μπορεί να βλάψει τα συστήματα της Εταιρείας ή τρίτων,
• (ε) η χρήση της Πλατφόρμας για νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες ή για χρηματοδότηση της τρομοκρατίας.

16. Αναστολή και Διακοπή

16.1. Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση του Χρήστη στις Υπηρεσίες, εν όλω ή εν μέρει, σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων, βάσιμης υπόνοιας απάτης ή παράνομης χρήσης, ή προς συμμόρφωση με έννομη ή εποπτική υποχρέωση.

16.2. Η Εταιρεία γνωστοποιεί στον Χρήστη τον λόγο του μέτρου και του παρέχει τη δυνατότητα να εκθέσει τις απόψεις του. Η γνωστοποίηση προηγείται του μέτρου, εκτός αν αυτό είναι αδύνατο για λόγους ασφαλείας ή συμμόρφωσης, οπότε και χωρεί αμελλητί μετά τη λήψη του.

16.3. Ο Χρήστης δύναται να διαγράψει τον λογαριασμό του και να καταγγείλει τη σύμβαση οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς επιβάρυνση, μέσα από την Εφαρμογή ή με μήνυμα στο info@meet-sally.com.

16.4. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν επηρεάζει τυχόν υφιστάμενη συμβατική σχέση του Χρήστη με την Τράπεζα, συμπεριλαμβανομένης οφειλής από ενεργό δάνειο.

17. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

17.1. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.

17.2. Η Εταιρεία δεν διενεργεί αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας και δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τον Χρήστη, κατά την έννοια του άρθρου 22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

18. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

18.1. Το σύνολο του περιεχομένου της Πλατφόρμας, ενδεικτικά λογότυπα, σήματα, κείμενα, γραφικά, διεπαφές, λογισμικό και κώδικας, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της. Τα κείμενα, τα γραφικά, οι διεπαφές και το λογισμικό προστατεύονται από τον ν. 2121/1993. Τα λογότυπα και τα σήματα προστατεύονται από τον ν. 4679/2020.

18.2. Παρέχεται στον Χρήστη μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ελευθέρως ανακλητό δικαίωμα χρήσης της Εφαρμογής για προσωπικούς και μη εμπορικούς σκοπούς, για όσο διαρκεί ο λογαριασμός του.

18.3. Τα δεδομένα που αφορούν τον Χρήστη παραμένουν δικά του. Καμία διάταξη των παρόντων δεν μεταβιβάζει δικαιώματα επ’ αυτών στην Εταιρεία, πέραν όσων απαιτούνται για την παροχή των Υπηρεσιών.

19. Δεν Παρέχονται Επαγγελματικές Συμβουλές

19.1. Η Sally δεν παρέχει νομικές, φορολογικές, λογιστικές, επενδυτικές, ασφαλιστικές ή άλλες επαγγελματικές συμβουλές και δεν παρέχει επενδυτική συμβουλή κατά την έννοια της κείμενης νομοθεσίας για τις αγορές χρηματοπιστωτικών μέσων.

19.2. Το περιεχόμενο που παρέχεται μέσω του Ψηφιακού Βοηθού και των εργαλείων προϋπολογισμού έχει ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα και δεν συνιστά σύσταση για την ανάληψη συγκεκριμένης ενέργειας.

19.3. Ο Χρήστης ενθαρρύνεται να απευθύνεται σε αρμόδιο επαγγελματία πριν από τη λήψη σημαντικών οικονομικών αποφάσεων.

20. Διαθεσιμότητα και Ευθύνη

20.1. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διαρκή και ασφαλή λειτουργία της Πλατφόρμας. Η λειτουργία ενδέχεται να διακόπτεται προσωρινά για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή ανωτέρας βίας.

20.2. Η Εταιρεία ευθύνεται κατά τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου. Δεν αποκλείεται και δεν περιορίζεται με τους παρόντες Όρους η ευθύνη της για δόλο, για βαρεία αμέλεια, για βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, καθώς και η ευθύνη κατά το άρθρο 82 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.

20.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• (α) την απόφαση της Τράπεζας να εγκρίνει ή να απορρίψει αίτηση δανείου και για κάθε πράξη ή παράλειψη της Τράπεζας στο πλαίσιο της σύμβασης δανείου,
• (β) την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει ο ίδιος ο Χρήστης,
• (γ) τη διαθεσιμότητα ή τα σφάλματα των συστημάτων τρίτων παρόχων, ιδίως των τραπεζών και του παρόχου υπηρεσιών πληροφοριών λογαριασμού,
• (δ) ζημία που οφείλεται σε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των διαπιστευτηρίων του Χρήστη, εφόσον δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας.

20.4. Η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ότι η Πλατφόρμα θα είναι απαλλαγμένη από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό. Ο Χρήστης οφείλει να λαμβάνει εύλογα μέτρα προστασίας της συσκευής του.

21. Προσβασιμότητα

21.1. Η Εταιρεία μεριμνά για την προσβασιμότητα της Εφαρμογής και του ιστοτόπου σύμφωνα με τον ν. 4994/2022, με τον οποίο ενσωματώθηκε η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882.

21.2. Οι πληροφορίες προσβασιμότητας της Υπηρεσίας, όπως προβλέπονται στο Παράρτημα V του ν. 4994/2022, είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο και ενημερώνονται σε κάθε ουσιώδη μεταβολή. Ο Χρήστης μπορεί να αναφέρει ζήτημα προσβασιμότητας στο info@meet-sally.com.

22. Τροποποίηση των Όρων και των Υπηρεσιών

22.1. Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν, ιδίως λόγω μεταβολής της νομοθεσίας ή των παρεχόμενων Υπηρεσιών.

22.2. Κάθε τροποποίηση γνωστοποιείται στον Χρήστη με ειδοποίηση εντός της Εφαρμογής ή με ηλεκτρονικό μήνυμα, τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της.

22.3. Εάν ο Χρήστης δεν αποδέχεται την τροποποίηση, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση αζημίως και χωρίς καμία επιβάρυνση έως την ημερομηνία έναρξης ισχύος της, διαγράφοντας τον λογαριασμό του. Η αδράνεια του Χρήστη δεν συνιστά αποδοχή ουσιώδους τροποποίησης που επιβαρύνει τη θέση του.

22.4. Το ιστορικό των εκδόσεων των Όρων τηρείται και είναι διαθέσιμο στον Χρήστη κατόπιν αιτήματος.

23. Επικοινωνία και Παράπονα

23.1. Για κάθε ερώτημα, διευκρίνιση ή παράπονο, ο Χρήστης μπορεί να απευθύνεται στο info@meet-sally.com.

23.2. Η Εταιρεία απαντά σε κάθε παράπονο εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του. Εάν απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση, ο Χρήστης ενημερώνεται εντός της ίδιας προθεσμίας για την πρόοδο και για τον χρόνο τελικής απάντησης, ο οποίος δεν υπερβαίνει τις τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες.

23.3. Παράπονα που αφορούν τη σύμβαση δανείου απευθύνονται στην Τράπεζα.

24. Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

24.1. Πριν από κάθε προσφυγή σε δικαστήριο, ο Χρήστης καλείται να απευθυνθεί στην Εταιρεία σύμφωνα με το Άρθρο 23.

24.2. Ο Χρήστης δικαιούται να προσφύγει σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ιδίως στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, Τ.Κ. 114 71, Αθήνα, www.synigoroskatanaloti.gr).

24.3. Για διαφορές που αφορούν τη σύμβαση δανείου, ο Χρήστης δύναται να προσφύγει στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών για χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, εφόσον η Τράπεζα συμμετέχει στη σχετική διαδικασία, ιδίως στον «Ελληνικό Χρηματοοικονομικό Μεσολαβητή» (www.hobis.gr). Ο Χρήστης μπορεί επίσης να αναζητήσει τον κατά περίπτωση αρμόδιο φορέα μέσω του ευρωπαϊκού δικτύου FIN-NET.

24.4. Η προσφυγή στους ανωτέρω φορείς είναι προαιρετική και δεν θίγει το δικαίωμα του Χρήστη να προσφύγει στα αρμόδια δικαστήρια.

25. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δωσιδικία

25.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

25.2. Αρμόδια για την επίλυση των διαφορών είναι τα κατά τον Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας αρμόδια δικαστήρια. Ο Χρήστης-καταναλωτής δύναται σε κάθε περίπτωση να προσφύγει στο δικαστήριο του τόπου της κατοικίας του. Δεν συμφωνείται με τους παρόντες Όρους αποκλειστική δωσιδικία εις βάρος του Χρήστη-καταναλωτή.

25.3. Καμία διάταξη των παρόντων δεν στερεί από τον Χρήστη προστασία που του παρέχουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

26. Τελικές Διατάξεις

26.1. Η τυχόν ακυρότητα μεμονωμένου όρου δεν θίγει την ισχύ των λοιπών.

26.2. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος από την Εταιρεία δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

26.3. Ο Χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις του από τους παρόντες Όρους. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρήσει τη σύμβαση σε συνδεδεμένη εταιρεία ή στο πλαίσιο εταιρικού μετασχηματισμού, με προηγούμενη ενημέρωση του Χρήστη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα και με δικαίωμα του Χρήστη να καταγγείλει αζημίως.

26.4. Οι γνωστοποιήσεις προς τον Χρήστη γίνονται με ειδοποίηση εντός της Εφαρμογής ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση που έχει δηλώσει. Ο Χρήστης οφείλει να τη διατηρεί ενεργή και ενημερωμένη.